پرسش های متداول

بله شما میتوانید بدون ثبت نام در فروشگاه اینترنتی دانلا ، خرید خود را سریعا انجام دهید. ولی ما به شما توصیه میکنیم برای پیگیری راحت سفارشات ، داخل وب سایت ما عضو شوید.

بله، شما میتوانید با شماره تماس های ما در قسمت < تماس با ما > تماس برقرار کنید و سفارش خود را ثبت کنید.

کالاهای خریداری شده شما ، پس از ثبت سفارش ، بین 3 الی 4 روز کاری بعد ارسال میشود ، و متناسب با فاصله مکانی شما با دفتر دانلا ، بین 5 الی 8 روز به صورت معمولی به دستتون میرسد.

توجه داشته باشید، کالا های خاص که به صورت سفارشی خرید میشود و باید پس از واردات به شما ارسال شود ، بین 10 الی 25 روز کاری زمان میبرد تا به دست شما برسد.

• زیورآلات و اکسسوری ها مانند گوشواره و اکسسوری های مشابه که تماس مستقیم با پوست دارند امکان بازگشت سلیقه ای ندارند.
• لوازم آرایشی، بهداشتی و محصولات پک شده که بسیار حساس هستند و مطابق قوانین وزارت بهداشت به صورت پلمپ فروخته شده و امکان بازگشت ندارند.
• لباس های زیر مانند شورت های مردانه، زنانه ، ست بیکینی بانوان و پوشاکی که به دلیل مسایل بهداشتی قابل بازگشت نیستند.

هزینه ارسال مرسولات ، متناسب با وزن و مسافت تا مقصد توسط شرکت های پستی محاسبه میشود . و مرسولاتی که مبلغ سفارش از حدودی که فروشگاه دانلا مشخص میکند ، ارسالش برای مشتریان ما رایگان است .