راهنمای خرید از وب‌سایت دانلا
خوش آمدید به دانلا، فروشگاه اینترنتی معتبر و مطمئن لوازم آرایشی و بهداشتی. ما در دانلا به شما کمک میکنیم تا تجربه‌ی خرید آنلاینی راحت و لذت‌بخشی داشته باشید. ما برای پاسخگویی به نیاز های شما ، روش هایی قرار دادیم که سفارش شما را به سرعت و دقت دریافت کنیم و به آن پاسخ بدهیم .
در دانلا میتوانید به سه روش ثبت سفارش کنید :
1.ثبت سفارش مستقیم داخل وب سایت
2.ثبت سفارش داخل شبکه های اجتماعی
3ثبت سفارش تلفنی
در ادامه به بررسی و راهنمایی هر کدام از شیوه های بالا میپردازیم .
ثبت سفارش مستقیم داخل وب سایت
اصلی ترین روش خرید از وب سایت دانلا ، ثبت سفارش از طریق خود وب سایت و پرداخت اینترنتی میباشد ، شما با این روش هم سریع تر و هم راحت تر میتوانید به اطلاعات مربوط به سفارش، ارسال و یا موارد دیگر دسترسی داشته باشید . برای این که از این روش استفاده کنیم . در قسمت زیر ما به شما راهنمایی میکنیم .
1. ورود به حساب کاربری
- اگر حساب کاربری دارید، با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید.
- اگر حساب کاربری ندارید، میتوانید از گزینه "ثبت نام" استفاده کنید تا یک حساب جدید ایجاد کنید. اطلاعات خود را با دقت وارد کنید.(همچنین شما میتوانید بدون ثبت نام سفارش خود را سریعا ثبت کنید)
2. مرور محصولات
در صفحه اصلی وب‌سایت ما، میتوانید از منوی بالا یا بخش جستجو برای مرور محصولات استفاده کنید.
بر روی هر محصول مورد نظر خودتون کلیک کنید تا به صفحه محصول بروید و اطلاعات مربوط به آن را مشاهده کنید.
3. افزودن به سبد خرید
- در صفحه محصول، با استفاده از دکمه "افزودن به سبد خرید"، محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.
- میتوانید تعداد محصولات را نیز تغییر دهید.
4. مشاهده و نهایی کردن سفارش
با کلیک بر روی آیکون سبد خرید در بالا سمت راست صفحه، به صفحه سبد خرید خود بروید.
در اینجا، محصولات انتخابی خود را مشاهده کنید و اطلاعات صورت حساب را تکمیل کنید.
5. پرداخت و تکمیل سفارش
انتخاب یک روش پرداخت از میان گزینه‌های موجود را انجام دهید.
اطلاعات پرداخت را وارد کرده و نهایی کردن سفارش را تأیید کنید.
6. پیگیری سفارش
پس از تکمیل سفارش، شما میتوانید به صفحه پیگیری سفارش بروید تا وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید و در صورت نیاز با ما تماس بگیرید.
با این راهنمای کوتاه، شما آماده‌اید تا از خرید آنلاین از وب‌سایت دانلا لذت ببرید. اگر سوالات یا مشکلاتی دارید، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده به کمک و پاسخگویی به شماست. با تشکر از انتخاب شما و اعتمادی که به ما دارید.
ثبت سفارش داخل شبکه های اجتماعی 
یکی دیگر از روش های ثبت سفارش از دانلا ، ثبت سفارش از طریق شبکه های اجتماعی دانلا، مثل اینستاگرام ، واتساپ، تلگرام و دیگر شبکه هاست . اگر از دنبال کنندگان ما در شبکه های اجتماعی هستید، علاوه بر این که میتونید به سرعت داخل وب سایت ثبت سفارش کنید. میتوانید داخل دایرکت و یا صفحه چت شبکه اجتماعی به همکاران ما پیام دهید . تا همکاران ما در قسمت پشتیبانی برای شما سفارش ثبت کنند.
ثبت سفارش تلفنی
در دانلا، ما به شما فرصتی برای ثبت سفارش تلفنی نیز فراهم کرده‌ایم. اگر نتوانستید به هر دلیلی از وب سایت خرید کنید و مایل به انجام سفارش خود از طریق تماس تلفنی با تیم پشتیبانی ما هستید، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. تماس با تیم پشتیبانی
با شماره تلفن ما تماس بگیرید که در وب‌سایت ما قرار دارد. تیم پشتیبانی ما به شما کمک خواهد کرد.
در حین تماس، اطلاعات مربوط به محصولات مورد نظر خود را به تیم پشتیبانی اعلام کنید، از جمله نام محصول، تعداد و هر اطلاعات دیگری که نیاز باشد.
2. مشخص کردن جزئیات
تیم پشتیبانی با دقت سفارش شما را ثبت خواهد کرد. در این مرحله، اطلاعات جزئیات سفارش شامل نام و نشانی تحویل، روش پرداخت و هر سوال یا درخواست ویژه دیگری را مشخص کنید.
3. تکمیل سفارش
تیم پشتیبانی شما را در مرحله تکمیل سفارش هدایت خواهد کرد. شما میتوانید روش پرداخت را انتخاب کرده و اطلاعات مربوط به پرداخت را اعلام کنید.
پس از تکمیل سفارش، شما یک تأییدیه سفارش خواهید داشت که شامل جزئیات کامل سفارش شما است.
4. پیگیری سفارش
پس از ثبت سفارش تلفنی، شما میتوانید با استفاده از شماره سفارش خود به راحتی وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
در صورت داشتن هرگونه سوال یا درخواست، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و ایشان به شما پاسخ خواهند داد.
ما در دانلا به تمامی مشتریان خود ارائه‌دهنده خدمات با کیفیت و مشتاق به پشتیبانی هستیم. به ما اعتماد کنید و ما سفارش شما را با دقت و مراقبت انجام خواهیم داد. با تشکر از انتخاب شما برای خرید از دانلا.
